1.1 Poskytovanie produktu Online kurzy Candlenest (ďalej len „produkt“) špecifikujú Všeobecné obchodné podmienky a tieto Podmienky poskytovania produktu sú ich súčasťou. Produkt je dostupný na internetovom obchode candlenest.sk (ďalej len „internetový obchod„) predávajúceho.
1.2 Kúpou produktu beriete na vedomie, že ide virtuálny (digitálny) produkt a teda jeho vrátenie do 14 dní (odstúpenie od kúpnej zmluvy ) nie je možné (podľa Všeobecných obchodných podmienok (časť 6.3)).
1.3 Reklamácia produktu je možná len v prípade, ak nie je možné riadne zaistiť prístup k produktu. Akékoľvek iné druhy reklamácie (napr. nespokojnosť s obsahom, formou prezentácie, technických detailov, forma poskytovania, a iné) produktu nie sú možné.
1.4 Produkt je dostupný počas celej doby prevádzky internetového obchodu predávajúceho. V prípade zmien v poskytovaní, podmienkach a dostupnosti služby tretej strany, predávajúci nezodpovedá na prípadné prerušenie, pozastavenie a technické problémy poskytovania produktu, aj počas prevádzky internetového obchodu.
1.5 V prípade ukončenia prevádzky internetového obchodu bude prístup k produktu pozastavený bez náhrady obsahu.
1.6 Platbu za produkt je možné uskutočniť len prostredníctvom bankového prevodu a platobnej brány v prípade kúpy len tohto produktu. Pri objednávke produktu s inými produktmi z internetového obchodu je možné platiť aj prostredníctvom dobierky.
1.7 Produkt je prístupný v službe tretej strany chránený heslom, ktoré získate po úspešne vybavenej objednávke. V prípade platby cez bankový prevod je objednávka úspešne vybavená podľa doby pripísania platby na účet predávajúceho. V prípade platby cez platobnú bránu do 24 hodín.
1.8 V prípade platby dobierkou je objednávka úspešne vybavená po expedovaní objednávky, avšak prístup k produktu bude umožnený až po pripísaní platby za dobierku prepravnou službou na účet predávajúceho.
1.9 Prístupové heslo k produktu bude odoslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 24 hodín od úspešného vybavenia objednávky.
1.10 Produkt je chránený autorským právom. Akékoľvek ďalšie šírenie obsahu bez súhlasu predávajúceho je prísne zakázané.
Tieto Podmienky poskytovania produktu nadobúdajú účinnosť dňa 1. februára 2025.